Informații înainte de contractare
Elemente generale despre distribuitor, rolurile părților, ofertare, remunerație și drepturile clientului înainte de încheierea asigurării.
Site-ul furnizează conținut informativ și legături către fluxul de ofertare. Nu colectează prin formular datele necesare emiterii și nu încheie contractul în această interfață.
Ofertarea și contractarea se desfășoară pe UrgentAsig.ro, unde sunt prezentate informațiile și documentele aplicabile produsului ales.
Brokerul poate analiza cerințele și necesitățile, prezenta oferte disponibile, facilita transmiterea comenzii și acorda asistență post-vânzare. Serviciile concrete depind de produs, asigurător și canalul tehnic.
Brokerul nu este asigurător. Acceptarea riscului, emiterea și despăgubirea aparțin societății de asigurare.
Oferta se bazează pe informațiile furnizate de client: profesie, specialitate, activități, formă de exercitare, limită, perioadă și alte date cerute. Clientul trebuie să răspundă complet și corect.
Prezentarea unui produs nu reprezintă o recomandare personalizată în lipsa informațiilor necesare și a unei analize corespunzătoare.
Oferta are valabilitatea indicată și poate depinde de verificări suplimentare. Transmiterea unei comenzi nu garantează emiterea până la acceptarea riscului, plata primei și confirmarea asigurătorului, după caz.
Contractul este format din poliță, condițiile generale și speciale, cererea-chestionar, anexele și celelalte documente comunicate.
Brokerul poate primi un comision de la asigurător, inclus în prima plătită de client. Dacă se aplică un onorariu sau tarif separat, acesta este comunicat și convenit înainte de prestarea serviciului ori încheierea contractului.
Compania aplică măsuri pentru identificarea și administrarea conflictelor de interese. Informațiile specifice privind relațiile relevante, participațiile și natura recomandării sunt comunicate în documentația precontractuală, atunci când sunt aplicabile.
Limba de comunicare este româna. Documentele pot fi furnizate electronic, la adresa indicată de client. Clientul trebuie să verifice corectitudinea adresei și recepționarea mesajelor.
Suportul este disponibil în programul 09:00–16:00, în zilele lucrătoare, prin datele publicate pe pagina de contact.
Petițiile pot fi transmise prin registrul CBK. Persoanele eligibile pot utiliza SAL-FIN și se pot adresa ASF, ANPC sau instanțelor competente, după natura situației.
În caz de diferență între explicațiile site-ului și documentele contractuale, se aplică documentele produsului și legea.
